Oferta Educativa

El IES La Rosaleda ofrece una amplia oferta de enseñanzas presenciales, a distancia y/o para adultos.  Oferta variada y amplia en bachilleratos, formación profesional, tanto de grado medio como de grado superior, planes de capacitación profesional inicial y enseñanza para adultos.

IES La Rosaleda
Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Denominación: Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.
Nivel: Ciclo Formativo de Grado Superior.
Duración: 2000 horas. Horario: mañana o tarde
Familia Profesional: Hostelería y Turismo.
Referente europeo: CINE-5b (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación).

 La competencia general de este título consiste en programar y realizar viajes combinados y todo tipo de eventos, vender servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución, proponiendo acciones para el desarrollo de sus programas de marketing y asegurando la satisfacción de los clientes.

 Las cualificaciones profesionales y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales que se incluyen en este título son:

  • Venta de servicios y productos turísticos HOT095_3.
  • Creación y gestión de viajes combinados y eventos HOT330_3.
  • Promoción turística local e información al visitante HOT0336_3 en lo que corresponde a las unidades de competencia UC0268_3 (gestionar unidades de información y distribución turísticas), UC1057_2 (comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas) y UC1074_3 (gestionar información turística).
  • Guía de turistas y visitantes HOT335_3 en lo que corresponde a las unidades de competencia UC1069_3 (interpretar el patrimonio y bienes de interés cultural del ámbito de actuación a turistas y visitantes), UC1070_3 (interpretar espacios naturales y otros bienes de interés natural del ámbito de actuación a turistas y visitantes), UC1072_3 (comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en los servicios turísticos de guía y animación) y UC1070_3 (comunicarse en una lengua extranjera distinta del inglés, con un nivel de usuario competente, en los servicios turísticos de guía y animación).

 Este profesional ejerce su actividad en el sector turístico, en el subsector de las agencias de viajes minoristas, mayoristas y mayoristas-minoristas, así como en las agencias especializadas en recepción y eventos.  Se trata de trabajadores por cuenta propia que gestionan su propia agencia de viajes o eventos, o de trabajadores por cuenta ajena que ejercen su actividad profesional como empleados o jefes de oficina y/o departamento en las áreas funcionales de administración, reservas, producto y venta de servicios y productos turísticos o eventos.

 Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes de entre los que podrá desempeñar este profesional son los siguientes:

  • Jefe/a de oficina de agencia de viajes.
  • Jefe/a de departamento en agencia de viajes.
  • Agente de viajes.
  • Consultor/a de viajes.
  • Organizador/a de eventos.
  • Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados.
  • Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos.
  • Empleado/a del departamento de "booking" o reservas.
  • Asesor de protocolo en empresas públicas o privadas.

 

Ofertas de empleo: La crisis económica es una realidad, no podemos obviar la situación pero sí afrontarla con ansias de superación y optimismo. Uno de los sectores donde más posibilidades de empleo hay actualmente es dentro del sector  del turismo: # portales de empleo del sector turístico, # Tourist Talent, #  Nexotour, # Eventojobs Hosteltur, # Royal Caribean, # Amadeus, #  Globalia, # Port Aventura,    # Dinopolis, # Parque Wagner, # Terra Mítica, #Disneyland Paris,# Iberia, # Lan Tam …O si vuestro  objetivo es trabajar y perfeccionar vuestro nivel de idiomas siempre podéis buscar las posibilidades de empleo en otros países como por ejemplo en el portal # Trabajo UK creado por  la Embajada de España en Londres y la Consejería de Empleo y Seguridad Social en el que se informa de diversas ofertas de trabajo que los españoles pueden encontrar en este país, o a través del portal Europeo de la Movilidad # Eurest.O también te puedes decantar por el mundo de los congresos y eventos


 El entorno 2.0 ha generado nuevos perfiles profesionales y la exigencia de una adecuada formación: Informe de los Perfiles Profesionales en Turismo  (Ministerio de Trabajo)

Entre los perfiles emergentes,  según este informe publicado y elaborado por el Ministerio de Trabajo destacan los siguientes:

Planificador de destinos turísticos: “responsable del diseño de la estrategia para mejorar la competiti­vidad del destino, de la identificación de sus ele­mentos diferenciales y del relanzamiento o conso­lidación de destinos”.

Gestor estratégico de ventas (revenue manager): “res­ponsable de la estrategia de precios de habitacio­nes, espacios funcionales, etc. en establecimientos hoteleros incorporando conceptos dinámicos”.

Gestor de canales (“Channel manager”): “responsable del manejo, con fines comerciales, de los diferen­tes canales de distribución de la empresa”.

Gestor de redes sociales (community manager): “responsable de la gestión de comunidades vir­tuales y redes sociales con fines comerciales o de marketing”.

Gestor cultural: “responsable de la identificación y puesta en valor de los elementos culturales de un destino”.

Gestor de innovación: “responsable de la innova­ción en la empresa; en empresas grandes sería un puesto de trabajo, pero en las empresas pequeñas sería un elemento a incorporar en la cultura empresarial”.


Entre los “perfiles a redefinir”, según indica el informe, destacan los siguientes:

Operarios de márketing y ventas (dominio de nuevos canales): “responsable de las ventas de la compa­ñía, con dominio del entorno 2.0 además del resto de canales tradicionales”.

Responsable de márketing (dominio de nuevos ca­nales): “responsable del área de márketing, que debe dominar el entorno 2.0 además de los cana­les tradicionales”.

Relaciones públicas (dominio de nuevos canales): “responsable de las relaciones públicas de la em­presa, que debe dominar el entorno 2.0 además de los canales tradicionales”.

Gestor de marca personal (Branding): responsable de crear y potenciar la marca corporativa, princi­palmente en el entorno web 2.0”.

Responsable de Departamento MICE (reuniones, in­centivos, congresos y eventos): “Requiere personal con perfiles muy completos con conocimientos es­pecíficos en áreas muy diversas”.

Gestor de edificios turísticos: “responsable del man­tenimiento de instalaciones turísticas, con conoci­miento de la operativa del establecimiento”.

Por otra parte, en el área de ocio se demandarán nuevos perfiles relacionados con las TIC como gestores de infor­mación-documentalistas digitales; o especialistas en realidad aumentada, para el desarrollo de las aplicaciones y empleo de tecnología TIC avanzada.

 En cualquier caso, todos los informes y estudios insisten en la importancia de una adecuada formación de los futuros profesionales: Empleos del Futuro Hosteltur

 Situación actual del mercado de agencias de viajes: A pesar de las crisis, las cifras muestran un crecimiento y recuperación del sector: Hosteltur, Nexotour, Aggentravel, Orizonia,Globalia, Amadeus,..., con nuevas formulas de venta que requieren una adecuada capacitación y formación profesional.

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 Enlaces de interés:

  Algunos Fam Trips: Tunez, Saidia

Estamos viviendo un cambio de época, marcada por la revolución digital. El mundo de internet donde el coste de almacenamiento tiende a cero, cada vez cuenta con más innovación. La manera en que nos informamos, que consumimos medios, compartimos experiencias y nos relacionamos entre nosotros está dando un giro brusco hacia los medios digitales. ¿Estás preparado para la revolución? 

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